Ügyfélszolgálat

Ha kérdése van, hívja ügyfélszolgálatunkat

Az alábbi időpontokban hívható:
hétfő-péntek7:30-20:00
  1. OTP Egészségpénztár
    • 0 Kártyaletiltás
    • Egyenleglekérdezés 1
    • 2Titkos kód módosítás
    • 3Kártyaaktiválás
    • 4Tagi ügyintézés
    • 5Munkáltatói ügyintézés
    • 6Szolgáltatói ügyintézés
    • 7Telefonos engedélyezés
  2. Cafeteria
    • 0 Kártyaletiltás
    • 1Egyenleglekérdezés
    • 2Titkos mód módosítás
    • 3Kártyaaktiválás
    • 4Kártyabirtokosi ügyintézés
    • 5Szolgáltatói ügyintézés
    • 6Utalványokkal kapcsolatos ügyintézés
    • 7Telefonos engedélyezés
  3. OTP Önkéntes Nyugdíjpénztár
    • 1 Egyenleglekérdezés
    • 2Titkos mód módosítás
    • 3Tagi ügyintézés
    • 4Munkáltatói ügyintézés
  1. OTP Portálok
    • 1 Ügyintéző kapcsolása
Írjon nekünk

Elérés átmenetileg

Személyes ügyfélszolgálatunkon szünetel az ügyfélfogadás határozatlan időre. Ügyfélszolgálatos kollégáink jelenleg online és telefonon állnak rendelkezésére:
- telefonon,
- e-mailben,
- vagy chat-en keresztül,
- emellett javasolt az
online ügyintézés.

Kérjük, eredeti számlái benyújtását ütemezze későbbi, járvány utáni időszakra. Egészsége megőrzéséért átmenetileg otthon gyűjtse számláit, és most csak azok másolatát küldje el e-mailben a Pénztárnak (az eredeti példányt a járványhelyzet után juttassa el a Pénztárhoz). Halaszthatatlan vásárlás esetén válassza inkább az egészségpénztári kártyával történő fizetést, hiszen a biztonságosabb fizetés mellett ez esetben a számlát sem kell benyújtania.
(A számlák leadása jelenleg korlátozottan lehetséges:
- számlagyűjtő dobozunkon keresztül, a 1133 Budapest, Váci út 80. alatti OTP Bankfiók nyitvatartási idejében- zárva tartás esetén nem elérhető -, vagy
- postai úton, vagy

- átmenetileg e-mailben és később postán vagy személyesen.)
A Pénztár felkészült és megelőző intézkedéseket vezet be a koronavírussal kapcsolatos helyzet kezelésére. A Pénztár a zavartalan ügymenet biztosítására törekszik.

Köszönjük együttműködését!

Cím:
1133 Budapest, Váci út 80. (OTP Bank fiók)
Levelezési cím:
1369 Budapest 5. Pf. 362
Nyitvatartás:
Hétfő: 7.45-17.00
Kedd-péntek: 7.45-16.00
E-mail cím:
info@otpep.hu
Bankszámlaszám:
11703006-20411440

E-mailen küldött levelekben minden esetben kérjük a tagsági okiratszámot is legyen szíves feltüntetni, mert a név nem mindig elegendő a tévedést kizáró azonosítására.

Hírleveleink és általános tájékoztató leveleink a noreply@otppenztarak.eu címről érkeznek. Ugyan e cím szintén Pénztárunkhoz tartozik, de kérjük, ne válaszoljon az innen érkező levelekre! Kérdés esetén az info@otpep.hu elérhetőségre írjon. Köszönjük!