Hogyan kérjen egészségpénztári számlát?

Mit tartalmazzon a számla?

A Vevő részben szerepeljen:

  • OTP Egészségpénztár, 1138 Budapest, Váci út 135-139., adószám: 18105564-2-41
  • az Ön neve és valamely azonosítója (, egészségkártya szám, adóazonosító jel, vagy lakcím)
  • + ha kedvezményezett vesz igénybe egy szolgáltatást, akkor a kedvezményezett neve és TAJ száma is

A Termék mezőben szerepeljen:

  • a termék vagy szolgáltatás pontos megnevezése (szolgáltatás esetén a szakterület is, pl. belgyógyászat, bőrgyógyászat).

Átutalás esetén: az átutalás igazolására küldje be a banki kivonatot is, vagy a szolgáltató tüntesse fel a számla megjegyzés rovatában, hogy „pénzügyi teljesítést nem igényel”.

Nem fogadunk el: nyugtát, blokkot, számlamásolatot, előleg-, proforma- és díjbekérő számlát.

Tudjon meg többet arról, mikor és hogyan küldje be a számlákat, és hogyan fizetjük ki azokat.

Ha Ön kedvezményezett és pénztártag is egyszerre

Ha pénztártagként kéri a számlát (tehát Ön saját maga fogja elszámolni), akkor a számla tartalmazza:

  • az Ön nevét és valamely azonosítóját (), egészségkártya szám, adóazonosító jel, vagy lakcím)

Ha Ön kedvezményezett, de nem pénztártag

Ha kedvezményezettként kéri a számlát (tehát családtagja fogja elszámolni), akkor a számla tartalmazza:

  • Az Ön nevét és TAJ számát
  • A pénztártag nevét és valamely azonosítóját (), egészségkártya szám, adóazonosító jel, vagy lakcím)

Tudjon meg többet az egészségpénztári számlák kezeléséről

Tudjon meg mindent arról, hogy milyen számlát kérjen, és hogyan tudja azt beküldeni.

Narrátor: Egyre többen élnek az OTP Egészségpénztári tagság adta előnyökkel.

Megjelenik az OTP Egészségpénztár logó. Majd egy háromtagú család rajzolódik ki – fejük felett egy ernyővel, aztán egy apuka és kislánya rajzolódik ki – felettük egy szívvel, ezután két férfi rajzolódik ki – felettük gondolatbuborékkal, végül egy férfi és egy nő is megjelenik külön-külön, érzékeltetve, hogy milyen sokan élhetnek egy családban az egészségpénztári számla előnyeivel.

Narrátor: Azonban a gyors elszámolás kulcsa a helyes, törvényes számlakiállítás és beküldés.

Egy villanykörte jelenik meg, mely utal az információ fontosságára.

Narrátor: Az egészségkártyás vásárlás esetén a szolgáltató küldi el számunkra a számlát, azonban a készpénzes, bankkártyás vagy átutalásos vásárlás esetén erről neked kell gondoskodnod.

A képernyőt egy függőleges vonal választja ketté, mely a kétféle egyenlegfelhasználási módra utal. A vonaltól balra egy kártyát tartó kéz jelenik meg, ami az egészségkártyás vásárlásra utal. A vonaltól jobbra készpénz, bankkártya és átutalást szimbolizáló, nyilakkal összekötött dokumentumok jelennek meg, ami illusztrálja a további fizetési lehetőségeket.

Narrátor: A helyesen kiállított számlán az OTP Egészségpénztár címén kívül a nevedet és tagsági okiratszámodat is fel kell tüntetni.

Egy számlatömb rajzolódik ki, amit épp kitölt egy toll. Ez is felhívja a figyelmet a helyes számlakiállítás fontosságára.

Narrátor: Ha kedvezményezett családtagod kiadását számolod el, akkor ezek mellett a kedvezményezett nevét és TAJ-számát is tartalmaznia kell a számlának.

Majd egy beszkennelt, kitöltött számlakép jelenik meg, melyen szerepelnek a kívánt adatok, és egy nyíl mutat a „vevő neve, címe” számlamezőre, ami nyomatékosítja, milyen adatokat kell megadni.

Narrátor: Ha nem vagy biztos adataidban, megtekintheted azokat az OTP EP mobilalkalmazásban, vagy a www.otpportalok.hu ügyfélportálon.

Egy mobiltelefon jelenik meg – kijelzőjén az OTP EP mobilalkalmazással, majd egy laptop is megjelenik – képernyőjén a Portállal.

Narrátor: Minden esetben győződj meg a számla helyességéről, mert a helytelenül kiállított számlát nem tudjuk elfogadni.

Ismét megjelenik a beszkennelt, kiállított számlaminta, mellette pipával, hogy felhívja a figyelmet az adatok ellenőrzésére.

Narrátor: Ha a számlával valamilyen probléma van, például hiányos a kiállítása, vagy a ráírt családtag még nincs bejelentve kedvezményezettnek, esetleg adóköteles tételt tartalmaz, erről értesíteni fogunk.

Felkiáltójelek mellett sorakoznak fel a hibás példaesetek, ami utal ezek elkerülésére.

Narrátor: Ha papírszámlát kapsz a vásárolt termékről vagy szolgáltatásról, akkor feltöltheted a számla fotóját a www.otpportalok.hu ügyfélportálra, vagy elpostázhatod számunkra, illetve leadhatod személyesen az ügyfélszolgálatunkon.

Egy papírszámla rajzolódik ki, alatta három cellával. Az elsőben egy feltöltés ikon jelenik meg, ami az online beküldési lehetőséget jelképezi. A második cellában egy épület jelenik meg, ami a postai feladási módot szimbolizálja. A harmadik cellában egy sétáló figura jelenik meg, ami a számla személyes leadására utal.

Narrátor: Ha digitális számlát kapsz a termékről vagy szolgáltatásról, azt szintén feltöltheted a www.otpportalok.hu ügyfélportálra.

A következő képen egy laptop látható, képernyőjén számlával, hogy felvezesse az online számlabeküldés lehetőségét. A laptop alatt egy feltöltés ikon és egy forgó földgömb jelenik meg, ami az online útra utal.

Narrátor: A beküldés határideje a számla kiállításától számított ötödik év június 30-a.

Egy karikában jelenik meg az 5-ös szám, mellette pedig a beküldési határidő, hogy nyomatékosítsa az 5 éves beküldési lehetőséget.

Narrátor: Ahhoz, hogy a lehető legtöbb pluszforráshoz a lehető legkevesebb ügyintézéssel juthass, javasoljuk, hogy küldd el elszámolandó számláidat, a befizetést pedig év végén egyösszegben teljesítsd.

Három oszlop rajzolódik ki egymás mellett növekvő sorrendben, felettük egy %-jellel. Az első két oszlop hagyományos oszlop, a harmadik oszlop viszont nyíl, ami jelképezi a kimagasló tippet, ami a lehető legtöbb pluszforrást hozhatja.

Narrátor: A számla kifizetése néhány napon belül várható, de legfeljebb 15, családi támogatások esetén 25 napon belül történik.

Mozgó papírpénzek jelennek meg és egy óra forgó óramutatóval, ami a kifizetésre utal.

Narrátor: Leggyorsabban, 2-3 nap alatt a Portálon beküldött számlákat dolgozzuk fel.

Majd megjelenik egy forgó földgömb is, ami jelképezi, hogy az online beküldött számlákat fizeti ki leggyorsabban a pénztár.

Narrátor: A számlakiállítással kapcsolatos további részletekért látogass el a www.otpep.hu weboldalra, ahol számlamintát is találsz az ügyintézés megkönnyítéséhez.

A záróképen egy laptop jelenik meg, képernyőjén a pénztár honlapjával. Zárásként pedig ismét megjelenik a számlaminta. Végül jobb felülről bekúszik az OTP Egészségpénztár logó.

Nézze meg, milyen egy helyesen kiállított számla!