Vásárlás

Hogyan vásárolhatok?

Az Egészségpénztár lehetőséget nyújt készpénzzel, bankkártyával, átutalással és OTP Egészségkártyával történő fizetésre is.

Készpénzes fizetés

Amennyiben egészségpénztári szolgáltatást készpénzzel, bankkártyával vagy átutalással vásárol meg vagy fizet ki, akkor az eredeti számlát az OTP Egészségpénztárnak kell elküldenie (1369 Budapest 5. Pf. 362). A számla összegét a beérkezést követően előreláthatólag 5 (de legfeljebb 15, önsegélyező szolgáltatás esetében 25) munkanapon belül fizeti ki a Pénztár az Ön megadott bankszámlájára/lakcímére (amennyiben rendelkezésre áll a fedezet egyéni számláján).

Kérjük, átutalásos fizetés esetén igazolja az átutalás megtörténtét is (küldje be a banki kivonatot vagy a szolgáltató tüntesse fel a számlán, hogy „pénzügyi teljesítést nem igényel”).

A szolgáltató a tevékenységi körébe tartozó szolgáltatás nyújtásáról / termék értékesítéséről vagy bérbeadásáról/ a számviteli törvény előírásainak megfelelő forint készpénzes/átutalásos számlát ad Önnek, amelynek tartalmi kellékei:

OTP Egészségpénztár, 1133 Budapest, Váci út 76., adószám: 18105564-1-41 (Ha hiányzik az adószám, úgy utólag is kiegészíthető a számla, a szolgáltató aláírásával és pecsétjével hitelesítve.)
Pénztártag neve és valamely azonosítója (tagsági okiratszám, egészségkártya szám, adóazonosító jel, vagy lakcím)
Ha kedvezményezett vesz igénybe szolgáltatást, akkor a Pénztártag neve és azonosítója mellett a kedvezményezett neve és TAJ száma egyaránt.

Ügyeljen rá, hogy a számla tartalmazza az igénybe vett termék/szolgáltatás pontos megnevezését (szakterület, pl. belgyógyászat, bőrgyógyászat).

Amennyiben Ön pénztártag és kedvezményezett is egyben, kérjük, tüntesse fel a számlán, milyen minőségben kívánja igénybe venni a szolgáltatást:
Pénztártag esetén: okiratszámát, nevét.
Kedvezményezett esetén: a számlát benyújtó pénztártag nevét, tagi azonosítóját, plusz a kedvezményezett nevét és TAJ számát.

(Termékvásárlás esetén a vevő rovatban elegendő a Pénztártag neve és azonosítója/Kedvezményezett neve és TAJ száma.)

További részletek a helyes számlakiállításról itt olvashatók.

Minta számla képe

Fizetés OTP Egészségkártyával

  • OTP Egészségprogram kártyaelfogadás matricával jelzett helyeken használható
  • csak a kártyán lévő fedezet erejéig vásárolhat/veheti igénybe a szolgáltatásokat
  • az önsegélyező szolgáltatások árának kifizetése a kártyával nem lehetséges

Fizetés módjai az OTP Egészségkártyával

Régi EP kártyaEP program

Kártyaleolvasó terminállal rendelkező partnereinknél az OTP Cafeteria kártya használata a bankkártyához hasonlóan történik. Egészségkártyája lehúzása után Ön engedélyezi az összeget. Ezt követően automatikusan megtörténik a fedezetellenőrzés és a meghatározott összeg zárolása. A Szolgáltató átadja Önnek a zárolás igazolására szolgáló bizonylatot, a számlát pedig közvetlenül a Pénztárnak küldi meg. Külön kérésre a Szolgáltató hiteles számlamásolatot állít ki. Javasoljuk, hogy a termékek vásárlásához kapcsolódó garanciális jogok érvényesítése érdekében kérjen hiteles számlamásolatot.

Azoknál a szolgáltatóknál, amelyek nem rendelkeznek kártyaleolvasó terminállal, de megtalálható az üzletben az „OTP Egészségprogram” vagy az OTP Egészségpénztár elfogadóhely matrica, ott a kártyás fizetés telefonos engedélyeztetéssel történik.

A Szolgáltató az Ön jelenlétében felhívja az OTP Pénztári és Cafeteria vonalunkat (+36 1 3666 555/1-es menüponton belül pedig a 7-es gomb kiválasztásával) és az adategyeztetés, illetve fedezetellenőrzés után megtörténik a meghatározott összeg zárolása. A Szolgáltató a számlát közvetlenül a Pénztárnak küldi meg. Külön kérésre a Szolgáltató hiteles számlamásolatot állít ki az Ön részére. Javasoljuk, hogy a termékek vásárlásához kapcsolódó garanciális jogok érvényesítése érdekében kérjen hiteles számlamásolatot.

Ha a Szolgáltató webshopjában van egészségpénztári kártyaelfogadás, akkor a Szolgáltató honlapján történő regisztráció után az alábbiak szerint lehetősége nyílik az egészségkártyás fizetésre:

  • A webáruház felületén kiválasztott termékek kosárba tétele után meg kell jelölni az egészségkártyás fizetési módot.
  • A vásárláskor a pénzintézet weboldalán meg kell adnia Önnek a tranzakciót bonyolító pénzintézet által kért adatokat (Kérjük, ügyeljen arra, hogy adatainak biztonsága érdekében a tranzakcióhoz kapcsolódó adatokat kizárólag a pénzintézet fizetési felületén adja meg.)
  • Megfelelő fedezet esetén a vásárlás összege zárolásra kerül az Ön egészségpénztári számláján. Sikeres tranzakció esetén a Szolgáltató a tranzakcióról igazolást állít ki, amelyet a Pénztártag a tranzakció végrehajtásakor kap meg.
  • A számlát a Szolgáltató a webshopon történő vásárlás (tranzakció) teljesülését követően küldi meg a Pénztár részére.
    Az internetes fizetés további részleteit és az elfogadó helyeket itt találja.

Fizetés fedezet igazolással (kártya nélkül, kizárólag új belépők esetén)

  1. Belépési nyilatkozat kitöltése

    Töltse ki és írja alá a Felhatalmazás Szolgáltató javára történő zárolásra nyomtatványt

  2. Aláírás

    Írassa alá a szolgáltatóval a nyomtatványt

  3. Elküldés

    Küldje el beleptetes@otpep.hu email címre vagy a Pénztár részére

  4. Ügyintézőnk megkeresése

    A nyomtatvány beérkezését követően ügyintézőnk felkeresi Önt

  5. Összeg zárolása

    Az egyeztetést követően és a megfelelő fedezet birtokában az összeg zárolásra kerül

  6. Igazolás küldése

    A pénztár a zárolásról fedezet igazolást küld Önnek és a szolgáltatónak

A zárolás kizárólag abban az esetben történik meg, ha az összeg meghaladja a minimális 10 000 Ft értéket. a szolgáltatás igénybevételét követően a szolgáltató a számlát közvetlenül a Pénztárnak küldi meg kifizetésre.

Lekérdezheti egyenlegét

Gyakran ismételt kérdések

Alább olvashatja az ELSZÁMOLHATÓ termék- és szolgáltatásköröket:

  • EGÉSZSÉGÜGYI TERMÉKEK: gyógyszerek, gyógyászati segédeszközök (pl. kontaktlencse, vérnyomásmérő, gyógypapucs, törzskönyvezett és gyógyszertárban készített gyógyszerek, OGYI listán szereplő készítmények)
  • EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁS: orvosi szolgáltatások, gyógytorna, gyógymasszázs, fizioterápiás kezelések, szűrővizsgálatok (pl. fogászat, bőrgyógyászat, alapellátás, járó- és fekvőbeteg ellátás)
  • GYERMEKVÁLLALÁS: babaápolás, támogatások: szülés, gyermekgondozás, beiskolázás, gyermeknevelés
  • ÉLETVITEL: gluténmentes élelmiszerek
  • MEGÉLHETÉS: táppénz kiegészítés, támogatások: rezsi, álláskeresés, jelzáloghitel törlesztés (lakás), temetés igazolt költségei
  • MEGVÁLTOZOTT EGÉSZSÉGÜGYI ÁLLAPOTÚ SZEMÉLYEK: otthoni gondozás, szemüveg, gyógyászati termékek, idősgondozás támogatása, szenvedélybetegségekről leszoktatás, mozgáskorlátozott vagy fogyatékossággal élő személyek életvitelét megkönnyítő eszközök, vakok és gyengénlátók eszközei

ELSZÁMOLHATÓ, DE ADÓKÖTELES termékek, szolgáltatások:
(Azaz összegük után 15% SZJA-t szükséges fizetni a NAV felé.)

  • gyógyteák
  • természetgyógyászat
  • fog- és szájápolási termékek
  • sporteszközök

Kérjük, minden esetben tájékozódjon, jogosult-e a szolgáltatás igénybevételére! (pl. beutalási kötelezettség, jogosultsági körök, elszámolhatóság)

Partnereinknél készpénzzel/bankkártyával és/vagy OTP Cafeteria kártyával fizetheti ki egészségügyi kiadásait:

Fizetés készpénzzel, bankkártyával:

  • kérjen számlát (Vevő: OTP Egészségpénztár , 1133 Budapest, Váci út 76. Azonosító: az Ön tagsági okiratszáma, vagy adóazonosító jele. A számlán fel kell tüntetni a termék/szolgáltatás pontos megnevezését.)
  • postázza el (1369 Budapest 5, Pf. 362), vagy adja le az eredeti számlát ügyfélszolgálatunkon (1133 Budapest, Váci út 80.)
    (Az átutalás várható ideje: a számla összegét a beérkezést követően előreláthatólag 5 (de legfeljebb 15, önsegélyező szolgáltatás esetében 25) munkanapon belül fizeti ki a Pénztár, a bejelentett lakossági folyószámlájára, vagy annak hiányában lakcímére.)

Fizetés Cafeteria kártyával:

telefonos engedélyeztetéssel vagy POS terminál igénybevételével:

  • igazolnia kell tagságát, illetve jogosultságát (Cafeteria kártyával, vagy egyéb okirattal)
  • a számlát a szolgáltató küldi el Pénztárunknak

webshopban (amennyiben a szolgáltató webshopjában elfogadják az egészségpénztári kártyát)

  • a kiválasztott termékek kosárba tétele után jelölje meg az egészségkártyás fizetési módot
  • vásárláskor a pénzintézet weboldalán adja meg a tranzakciót bonyolító pénzintézet által kért adatokat
  • a számlát a szolgáltató küldi el Pénztárunk részére.

Az egészségpénztári számláján szereplő összeg erejéig vásárolhat, vagy veheti igénybe a szolgáltatásokat.
Az elfogadóhelyek matricával jelzik a kártyás fizetés lehetőségét.
(Kivétel: az önsegélyező szolgáltatások, melyek kifizetése OTP Cafeteria kártyával nem lehetséges.)

Fizetés fedezetigazolással kártya használata nélkül:

Ha Ön új tag, még nem rendelkezik aktív egészségkártyával, de szeretne nagy összegű – legalább 10.000 Ft – szolgáltatást igénybe venni, megteheti. Csupán e felhatalmazó nyomtatvány kitöltésére, aláírására, szolgáltató általi aláírására és elküldésére (beleptetes@otpep.hu) van szükség. A nyomtatvány megérkezését követően és a megfelelő fedezet birtokában a Pénztár zárolja a szolgáltatás ellenértékét.
A számlát a szolgáltató küldi meg kifizetésre Pénztárunknak.

Egészségpénztári kártyájával azon partnereinknél fizethet egészségügyi szolgáltatást, terméket, amelyek szerződtek kártyaelfogadásra.
Hogy melyek ezek a szolgáltatók?
Az elfogadóhelyek matricával jelzik a kártyás fizetés lehetőségét ("OTP Egészségprogram kártyaelfogadás" címke a bejáratnál vagy a pénztárnál), emellett az OTP Portál szolgáltató keresőjében is tájékozódhat a kártyás fizetés lehetőségéről, valamint a szolgáltatás típusára és helyére is szűrhet.

Amennyiben az Ön által kedvelt patikában / rendelőben / drogériában / bababoltban / sportboltban stb. nem fizethet egészségpénztári számlája terhére, vagy fizethet ugyan, de nem fogadnak el kártyát, jelezze bátran Pénztárunknak (a marketing@otpep.hu címen) és felvesszük a kapcsolatot kedvenc szolgáltatójával, hogy ott is élvezhesse a tagság előnyeit.

Élete nagy és/vagy nehéz állomásainál nyújthat felbecsülhetetlen segítséget az önsegélyező szolgáltatás. Olyan élethelyzetekben támaszkodhat e juttatásra, mint a gyermek születése, gondozása, nevelése, beiskolázása, vagy az álláskeresés, a lakáscélú jelzáloghitel törlesztése, a közüzemi díjak finanszírozása, továbbá az idősgondozás és a temetés igazolt költségeinek támogatása. Hogy hogyan? A pénztári számlájára történt befizetése után 20%, akár évi 150.000 Ft adó-visszatérítésre nyílik lehetősége (amennyiben személyi jövedelemadója ezt lehetővé teszi), tartalékának egy bizonyos – jogszabály szerinti – hányadát pedig készpénzként is felveheti számlájáról.

A nem mindennapi segítségnek azonban a feltétele is speciális: csakis olyan összeg erejéig igényelhető, amit már legalább 180 napja befizetett egyéni számlájára (kivétel az adó-visszatérítés és a hozam összege, amely azonnal felvehető). Szeretne igénybe venni önsegélyező szolgáltatást? 1. Nyomtassa ki a megfelelő nyomtatványt, 2. írja alá és 3. nyújtsa be Pénztárunkhoz!

Önsegélyező szolgáltatást csakis olyan összeg erejéig vehet igénybe, amit már legalább 180 napja befizetett pénztári számlájára (kivétel az adó-visszatérítés és a hozam összege, hiszen ezeket azonnal felveheti).

Kiegészítő önsegélyező szolgáltatás igényléséhez be kell nyújtani a jogosultságot igazoló dokumentumot is. A 120 napos jogosultsági idő azt az időszakot takarja: mely során kiállítható/benyújtható e dokumentum az esemény bekövetkezését/állapot kialakulását követően. A folyamatos szolgáltatásoknál a határozatok lehetnek ugyan 120 napnál régebbiek, de 120 naponként igazolni szükséges a jogosultság fennállását bankszámlakivonatokkal, számlákkal. (A határidőtől különös esetekben lehet eltérni, pl. örökbefogadás esetén.)

További információk


Ha kérdése van, hívja ügyfélszolgálatunkat

Az alábbi időpontokban hívható:
hétfő-péntek7:30-20:00

Nyitva tartás a személyes ügyfélszolgálatunkon

Ügyfélszolgálatunk az alábbi nyitvatartási időben várja Önt:
Hétfő: 8.30 - 17.00
Kedd - péntek: 8.30 - 16.00

Saját- és kollégáink egészsége érdekében ügyfélszolgálatunkon kötelező maszkot viselniük az ügyfeleknek 2020. szeptember 1-től. A maszkviselés a 6. életévét betöltött gyermekekre is vonatkozik. Emellett az ügyfélszolgálat helyiségében ügyintézőnként egyszerre csak egy ember tartózkodhat, továbbá egy fő várakozhat.

Kérjük, vigyázzon saját és környezete egészségére!

Köszönjük együttműködését!

Emellett ügyfélszolgálatos kollégáink rendelkezésére állnak:
- telefonon (H-P: 7.30-20.00),
- e-mailben,
- és chat-en (H-P: 8.00-18.00) keresztül is.

Cím:
1133 Budapest, Váci út 80. (OTP Bank fiók)
Levelezési cím:
1369 Budapest 5. Pf. 362
Nyitvatartás:
Hétfő: 8.30 - 17.00
Kedd-péntek: 8.30 - 16.00
E-mail cím:
info@otpep.hu
Bankszámlaszám:
11703006-20411440
Adószám:
18105564-1-41
További oldalak:
www.otpportalok.hu
www.golyavaro.hu
www.facebook.com/otpep
www.instagram.com/otpep
www.youtube.com/user/otppenztarak