Mindent az egészségpénztári számlák kiállításáról és beküldéséről

Narrátor: Egyre többen élnek az OTP Egészségpénztári tagság adta előnyökkel.

Megjelenik az OTP Egészségpénztár logó. Majd egy háromtagú család rajzolódik ki – fejük felett egy ernyővel, aztán egy apuka és kislánya rajzolódik ki – felettük egy szívvel, ezután két férfi rajzolódik ki – felettük gondolatbuborékkal, végül egy férfi és egy nő is megjelenik külön-külön, érzékeltetve, hogy milyen sokan élhetnek egy családban az egészségpénztári számla előnyeivel.

Narrátor: Azonban a gyors elszámolás kulcsa a helyes, törvényes számlakiállítás és beküldés.

Egy villanykörte jelenik meg, mely utal az információ fontosságára.

Narrátor: Az egészségkártyás vásárlás esetén a szolgáltató küldi el számunkra a számlát, azonban a készpénzes, bankkártyás vagy átutalásos vásárlás esetén erről neked kell gondoskodnod.

A képernyőt egy függőleges vonal választja ketté, mely a kétféle egyenlegfelhasználási módra utal. A vonaltól balra egy kártyát tartó kéz jelenik meg, ami az egészségkártyás vásárlásra utal. A vonaltól jobbra készpénz, bankkártya és átutalást szimbolizáló, nyilakkal összekötött dokumentumok jelennek meg, ami illusztrálja a további fizetési lehetőségeket.

Narrátor: A helyesen kiállított számlán az OTP Egészségpénztár címén kívül a nevedet és tagsági okiratszámodat is fel kell tüntetni.

Egy számlatömb rajzolódik ki, amit épp kitölt egy toll. Ez is felhívja a figyelmet a helyes számlakiállítás fontosságára.

Narrátor: Ha kedvezményezett családtagod kiadását számolod el, akkor ezek mellett a kedvezményezett nevét és TAJ-számát is tartalmaznia kell a számlának.

Majd egy beszkennelt, kitöltött számlakép jelenik meg, melyen szerepelnek a kívánt adatok, és egy nyíl mutat a „vevő neve, címe” számlamezőre, ami nyomatékosítja, milyen adatokat kell megadni.

Narrátor: Ha nem vagy biztos adataidban, megtekintheted azokat az OTP EP mobilalkalmazásban, vagy a www.otpportalok.hu ügyfélportálon.

Egy mobiltelefon jelenik meg – kijelzőjén az OTP EP mobilalkalmazással, majd egy laptop is megjelenik – képernyőjén a Portállal.

Narrátor: Minden esetben győződj meg a számla helyességéről, mert a helytelenül kiállított számlát nem tudjuk elfogadni.

Ismét megjelenik a beszkennelt, kiállított számlaminta, mellette pipával, hogy felhívja a figyelmet az adatok ellenőrzésére.

Narrátor: Ha a számlával valamilyen probléma van, például hiányos a kiállítása, vagy a ráírt családtag még nincs bejelentve kedvezményezettnek, esetleg adóköteles tételt tartalmaz, erről értesíteni fogunk.

Felkiáltójelek mellett sorakoznak fel a hibás példaesetek, ami utal ezek elkerülésére.

Narrátor: Ha papírszámlát kapsz a vásárolt termékről vagy szolgáltatásról, akkor feltöltheted a számla fotóját a www.otpportalok.hu ügyfélportálra, vagy elpostázhatod számunkra, illetve leadhatod személyesen az ügyfélszolgálatunkon.

Egy papírszámla rajzolódik ki, alatta három cellával. Az elsőben egy feltöltés ikon jelenik meg, ami az online beküldési lehetőséget jelképezi. A második cellában egy épület jelenik meg, ami a postai feladási módot szimbolizálja. A harmadik cellában egy sétáló figura jelenik meg, ami a számla személyes leadására utal.

Narrátor: Ha digitális számlát kapsz a termékről vagy szolgáltatásról, azt szintén feltöltheted a www.otpportalok.hu ügyfélportálra.

A következő képen egy laptop látható, képernyőjén számlával, hogy felvezesse az online számlabeküldés lehetőségét. A laptop alatt egy feltöltés ikon és egy forgó földgömb jelenik meg, ami az online útra utal.

Narrátor: A beküldés határideje a számla kiállításától számított ötödik év június 30-a.

Egy karikában jelenik meg az 5-ös szám, mellette pedig a beküldési határidő, hogy nyomatékosítsa az 5 éves beküldési lehetőséget.

Narrátor: Ahhoz, hogy a lehető legtöbb pluszforráshoz a lehető legkevesebb ügyintézéssel juthass, javasoljuk, hogy küldd el elszámolandó számláidat, a befizetést pedig év végén egyösszegben teljesítsd.

Három oszlop rajzolódik ki egymás mellett növekvő sorrendben, felettük egy %-jellel. Az első két oszlop hagyományos oszlop, a harmadik oszlop viszont nyíl, ami jelképezi a kimagasló tippet, ami a lehető legtöbb pluszforrást hozhatja.

Narrátor: A számla kifizetése néhány napon belül várható, de legfeljebb 15, családi támogatások esetén 25 napon belül történik.

Mozgó papírpénzek jelennek meg és egy óra forgó óramutatóval, ami a kifizetésre utal.

Narrátor: Leggyorsabban, 2-3 nap alatt a Portálon beküldött számlákat dolgozzuk fel.

Majd megjelenik egy forgó földgömb is, ami jelképezi, hogy az online beküldött számlákat fizeti ki leggyorsabban a pénztár.

Narrátor: A számlakiállítással kapcsolatos további részletekért látogass el a www.otpep.hu weboldalra, ahol számlamintát is találsz az ügyintézés megkönnyítéséhez.

A záróképen egy laptop jelenik meg, képernyőjén a pénztár honlapjával. Zárásként pedig ismét megjelenik a számlaminta. Végül jobb felülről bekúszik az OTP Egészségpénztár logó.