OTP Portálok

Használja Ön is az OTP Portálok oldalt

A www.otpportalok.hu oldalon (regisztráció nélkül):

  • lekérdezheti egyenlegét
  • feltöltheti egészségszámláját bankkártyával
  • a szolgáltató keresőben – település, szakterület, kártyaelfogadás szerint szűrve is – megtalálhatja az Önnek legideálisabb szolgáltatót
  • a termékkeresőben – név és termékcsoport alapján keresve is – tájékozódhat az egészségpénztári számlára megvásárolható termékekről
  • letilthatja egészségkártyáját

Regisztrációt követően további szolgáltatásokat ér el a Portálon:

  • megtekintheti számlaforgalmát
  • egészségszámláját kétféleképpen is feltöltheti:
    • azonnali feltöltéssel
    • ütemezett feltöltéssel (automatikus időzített módon, pl. havonta, negyedévente)
  • megjelölheti családtagjait szolgáltatási kedvezményezettnek (és később ellenőrizheti, módosíthatja a regisztrált hozzátartozókat)
  • aktiválhatja/letilthatja egészségkártyáját
  • megtekintheti orvosi javaslatait
  • ellenőrizheti, van-e jogosulatlan számlája
  • megtekintheti a még fedezetre váró számláit és igényelheti azok részletekben történő kifizetését (legalább 20 000 Ft értékű számla esetében, akár 8 kisebb részre osztva az összeget, minimum részlet: 5000 Ft)
  • lekötheti (és feltörheti) egyenlegét, vagy annak egy részét
  • a Hello Egészség egészségbiztosítás kapcsán:
    • ellenőrizheti csomagja(i) státuszát
    • letöltheti – saját vagy társbiztosított családtagja – fedezetigazolását
    • lemondhatja egészségbiztosítását
  • feliratkozhat hírlevélre, eDM levélre
  • amennyiben feliratkozott elektronikus kommunikációs szolgáltatásunkra, úgy megtekintheti, visszakeresheti az Önnek küldött pénztári leveleket
  • módosíthatja megadott adatait:
    • módosíthatja bizonyos megadott személyes adatait (e-mail cím, levelezési cím, telefonszám), illetve ellenőrizheti korábban rögzített adatait
    • kezdeményezheti megadott bankszámlaszáma, állandó lakcíme és neve* módosítását
      (az alábbi nyomtatvány beküldése is szükséges eredetiben, aláírva, postán keresztül, vagy AVDH -val hitelesítve, online; *névmódosítás esetén személyazonosító igazolvány másolatát is csatolja)
    • kezdeményezheti haláleseti kedvezményezett(ek) megjelölését (az alábbi nyomtatvány beküldése is szükséges eredetiben, aláírva (Ön és a tanúk által is), postán keresztül, vagy AVDH -val hitelesítve, online)

Regisztráció a Portálra – OTP Egészségpénztár üzletágba

Ha még nem regisztrált a Portál egyik üzletágába sem:

  1. Kattintson a Regisztráció gombra, majd válassza ki a szolgáltatások közül az Egészségpénztárt.

  2. Írja be születési dátumát, valamint egészségpénztári okiratszámát és/vagy egészségkártyája számát és/vagy adóazonosító jelét.

    (A Portálra történő belépést biztonsági link védi, amit e-mailben küldünk el Önnek.)

(Az új belépők azt követően tudnak regisztrálni a Portálra, ha a Pénztár visszaigazolta a tagságot a tagsági okirat megküldésével.)

Ha már regisztrált valamely üzletágba (OTP Nyugdíjpénztár, OTP SZÉP kártya, OTP Cafeteria kártya, Cafeteria nyilatkoztató):

  1. Lépjen be a Portálra a korábban megadott e-mail címével abba az üzletágba, melybe már regisztrált.

  2. A belépést követően az OTP Portálokhoz rendelhető egyéb termékek közül válassza ki az Egészségpénztárat.

  3. Adja meg személyes adatait:
    Írja be születési dátumát, valamint egészségpénztári okiratszámát és/vagy egészségkártyája számát és/vagy adóazonosító jelét.

OTP Portálok

A legegyszerűbben QR-kóddal léphet be a Portálra (így nincs szükség jelszó és e-mail-cím megadására, elegendő mobiltelefonjával leolvasni a kódot).

1. Első alkalommal: a Pénztár applikáció (iOS, Android) kezdő oldalán állítsa be a „Mostantól képernyőzárral jelentkezek be” funkciót, olvassa be mobiljával (az applikációval) a – Portál Belépés oldalán megjelenő – QR-kódot, majd azonosítsa magát ujjlenyomatával/képernyőzár mintájával, és engedélyezze a QR-kódos beléptetést az e-mailben küldött megerősítő linkre kattintva.

2. A továbbiakban már ilyen egyszerűen beléphet a Portálra: olvassa be mobiljával (a Pénztár applikációjával) a – Portál Belépés oldalán megjelenő – QR-kódot, azonosítsa magát ujjlenyomatával/képernyőzár mintájával, és már használhatja is a Portált.

Portál belépés

Mit jelentenek az egyes egyenleg típusok?

  • szabadon felhasználható egyenleg: az egészségügyi szolgáltatásokra felhasználható összeg (mely a kártyás egyenlegtől az aznapi feltöltésekkel és az aznapi kártyás vásárlások értékével tér el)
  • kártyás egyenleg: az aktuálisan kártyával felhasználható egészségpénztári egyenleg
  • önsegélyező egyenleg: egyenlegéből az önsegélyező szolgáltatásokra felhasználható összeg, amely már legalább 180 napja rendelkezésre áll egészségszámláján, vagy adó-visszatérítésből, hozamból származik
  • fedezetre váró tételek: ha nem áll rendelkezésre elegendő összeg az igényelt szolgáltatás kifizetéséhez, az itt jelenik meg
  • lekötött összeg: a 2 évre lekötött tételek összege, melyek után 10% adó-visszatérítést igényelhet a lekötés évében
  • kihasználatlan adókedvezmény: a pénztári befizetések után igényelhető adó-visszatérítés keretből még ki nem használt összeg (max. 150 000 Ft évente, több különböző típusú önkéntes pénztártagság esetén is, összesen)
  • kihasználáshoz szükséges befizetés: a maximális adó-visszatérítés igényléséhez szükséges pénztári befizetés összege, évente

Miért érdemes feliratkozni elektronikus kommunikációra?

  • az – adó-visszatérítéshez szükséges – adóigazolását a lehető leggyorsabban, e-mailben kaphatja meg
  • értesülhet a számlák kifizetéséről, illetve a számlájára beérkező jóváírásokról is (egyéni befizetés, adó-visszatérítés, hozam, munkáltatói hozzájárulás)
  • egészségkártya gyártásáról és elkészültéről is kap üzenetet (pl. új-, lejáró-, elveszett-, vagy társkártya esetén)
  • az új belépők ezen a csatornán kaphatnak leggyorsabban visszaigazolást tagságukról
  • a Portálon bármikor visszakeresheti a Pénztár elektronikus üzeneteit

Feliratkozás e-kommunikációra: az alábbi nyomtatvány Pénztárnak történő elküldésével lehetséges (aláírva Ön és a tanúk által is, eredetiben, postai úton, vagy AVDH-val hitelesítve, online).

Egyenleg, forgalom

Több felület közül is választhat egyenlege megtekintéséhez:

(Készítse elő pénztári kártyáját, hiszen annak adataival (utolsó számjegyeivel) kérdezheti le egyenlegét.)

  • TELEFON: OTP Egészségpénztár Ügyfélszolgálat: +36 1 3666 555.
    (Ez esetben tagsági okiratszámával, vagy adóazonosító jelével azonosíthatja magát.)

Több felület közül is választhat számlaforgalma megtekintéséhez:

(Bármelyik platformmal is szimpatizál, készítse elő pénztári kártyáját, hiszen annak adataival (utolsó számjegyeivel) kérdezheti le egyenlegét.)


Ha kérdése van, hívja ügyfélszolgálatunkat

Az alábbi időpontokban hívható:
hétfő-péntek7:30-20:00

Címváltozás a személyes ügyfélszolgálatunkon

2022. november 2-től új helyen várjuk Önt.
Új címünk: 1138 Budapest, Váci út 135-139. OTP Bank fiók
Nyitva tartás: hétfő: 8:30-17:00, kedd-péntek: 8:30-16:00
Ügyfélszolgálatunk többi elérhetősége változatlan maradt.

Számlák személyes leadása:
– 2022. december 31-ig még a korábbi, Váci út 80. címünkön is leadhatja OTP Egészségpénztári számláit a kihelyezett számlagyűjtő dobozon keresztül.
– Az új, Váci út 135-139. címünkön természetesen már november 2-től leadhatja számláit.

Nyitva tartás a személyes ügyfélszolgálatunkon

Ügyfélszolgálatunk az alábbi nyitvatartási időben várja Önt:
Hétfő: 8.30 - 17.00
Kedd - péntek: 8.30 - 16.00

Emellett ügyfélszolgálatos kollégáink rendelkezésére állnak:
- telefonon (H-P: 7.30-20.00),
- e-mailben,
- és chat-en (H-P: 8.00-18.00) keresztül is.

Cím:
1138 Budapest, Váci út 135-139. (OTP Bank fiók)
Levelezési cím:
1369 Budapest 5. Pf. 362
Nyitvatartás:
Hétfő: 8.30 - 17.00
Kedd-péntek: 8.30 - 16.00
E-mail cím:
info@otpep.hu
Bankszámlaszám:
11703006-20411440
Adószám:
18105564-2-41
További oldalak:
www.otpportalok.hu
www.golyavaro.hu
www.facebook.com/otpep
www.instagram.com/otpep
www.youtube.com/user/otppenztarak