OTP Portálok

Használja Ön is az OTP Portálok oldalt

A www.otpportalok.hu oldalon (regisztráció nélkül):

  • lekérdezheti egyenlegét
  • feltöltheti egészségszámláját bankkártyával
  • a szolgáltató keresőben – település, szakterület, kártyaelfogadás szerint szűrve is – megtalálhatja az Önnek legideálisabb szolgáltatót
  • a termékkeresőben – név és termékcsoport alapján keresve is – tájékozódhat az egészségpénztári számlára megvásárolható termékekről
  • letilthatja egészségkártyáját

Regisztrációt követően további szolgáltatásokat ér el a Portálon:

  • megtekintheti számlaforgalmát
  • egészségszámláját kétféleképpen is feltöltheti:
    • azonnali feltöltéssel
    • ütemezett feltöltéssel (automatikus időzített vagy egyenlegfüggő módon)
  • megjelölheti családtagjait szolgáltatási kedvezményezettnek (és később ellenőrizheti, módosíthatja a regisztrált hozzátartozókat)
  • aktiválhatja/letilthatja egészségkártyáját
  • megtekintheti orvosi javaslatait
  • ellenőrizheti, van-e jogosulatlan számlája
  • megtekintheti a még fedezetre váró számláit és igényelheti azok részletekben történő kifizetését (legalább 20 000 Ft értékű számla esetében, akár 8 kisebb részre osztva az összeget, minimum részlet: 5000 Ft)
  • lekötheti (és feltörheti) egyenlegét, vagy annak egy részét
  • a Hello Egészség egészségbiztosítás kapcsán:
    • ellenőrizheti csomagja(i) státuszát
    • családtagjainak is igényelhet Hello Egészség Bázis egészségbiztosítási csomagot
    • kérhet fedezetigazolást szükség esetén
    • lemondhatja egészségbiztosítását
  • feliratkozhat hírlevélre, eDM levélre
  • amennyiben feliratkozott elektronikus kommunikációs szolgáltatásunkra, úgy megtekintheti, visszakeresheti az Önnek küldött pénztári leveleket
  • módosíthatja megadott adatait:
    • módosíthatja bizonyos megadott személyes adatait (e-mail cím, levelezési cím, telefonszám), illetve ellenőrizheti korábban rögzített adatait
    • kezdeményezheti megadott bankszámlaszáma, állandó lakcíme és neve* módosítását
      (az alábbi nyomtatvány beküldése is szükséges eredetiben, aláírva, postán keresztül, vagy AVDH -val hitelesítve, online; *névmódosítás esetén személyazonosító igazolvány másolatát is csatolja)
    • kezdeményezheti haláleseti kedvezményezett(ek) megjelölését (az alábbi nyomtatvány beküldése is szükséges eredetiben, aláírva (Ön és a tanúk által is), postán keresztül, vagy AVDH -val hitelesítve, online)

Regisztráció a Portálra – OTP Egészségpénztár üzletágba

Ha még nem regisztrált a Portál egyik üzletágába sem:

  1. Válassza ki a szolgáltatások közül az Egészségpénztárt.

  2. Adja meg személyes adatait.

  3. Írja be egészségpénztári okiratszámát és egészségkártyája számát, majd válassza ki a kívánt kommunikációs szolgáltatásokat.

    (A Portálra történő belépést biztonsági kód védi, amit e-mailben küldünk el Önnek.)

(Az új belépők azt követően tudnak regisztrálni a Portálra, ha a Pénztár visszaigazolta a tagságot a tagsági okirat megküldésével.)

Ha már regisztrált valamely üzletágba (OTP Nyugdíjpénztár, OTP SZÉP kártya, OTP Cafeteria kártya, Cafeteria nyilatkoztató):

  1. Lépjen be a Portálra a korábban megadott e-mail címével abba az üzletágba, melybe már regisztrált.

  2. Az „Ügyintézés / Regisztráció bővítése” menüben válassza ki az Egészségpénztárat.

  3. Adja meg személyes adatait.

  4. Írja be egészségpénztári okiratszámát és egészségkártyája számát, majd válassza ki a kívánt kommunikációs szolgáltatásokat.

Mit jelentenek az egyes egyenleg típusok?

  • szabadon felhasználható egyenleg: az egészségügyi szolgáltatásokra felhasználható összeg (mely a kártyás egyenlegtől az aznapi feltöltésekkel és az aznapi kártyás vásárlások értékével tér el)
  • kártyás egyenleg: az aktuálisan kártyával felhasználható egészségpénztári egyenleg
  • önsegélyező egyenleg: egyenlegéből az önsegélyező szolgáltatásokra felhasználható összeg, amely már legalább 180 napja rendelkezésre áll egészségszámláján, vagy adó-visszatérítésből, hozamból származik
  • fedezetre váró tételek: ha nem áll rendelkezésre elegendő összeg az igényelt szolgáltatás kifizetéséhez, az itt jelenik meg
  • lekötött összeg: a 2 évre lekötött tételek összege, melyek után 10% adó-visszatérítést igényelhet a lekötés évében
  • kihasználatlan adókedvezmény: a pénztári befizetések után igényelhető adó-visszatérítés keretből még ki nem használt összeg (max. 150 000 Ft évente, több különböző típusú önkéntes pénztártagság esetén is, összesen)
  • kihasználáshoz szükséges befizetés: a maximális adó-visszatérítés igényléséhez szükséges pénztári befizetés összege, évente

Miért érdemes feliratkozni elektronikus kommunikációra?

  • az – adó-visszatérítéshez szükséges – adóigazolását a lehető leggyorsabban, e-mailben kaphatja meg
  • értesülhet a számlák kifizetéséről, illetve a számlájára beérkező jóváírásokról is (egyéni befizetés, adó-visszatérítés, hozam, munkáltatói hozzájárulás)
  • egészségkártya gyártásáról és elkészültéről is kap üzenetet (pl. új-, lejáró-, elveszett-, vagy társkártya esetén)
  • az új belépők ezen a csatornán kaphatnak leggyorsabban visszaigazolást tagságukról
  • a Portálon bármikor visszakeresheti a Pénztár elektronikus üzeneteit

Feliratkozás e-kommunikációra: az alábbi nyomtatvány Pénztárnak történő elküldésével lehetséges (aláírva Ön és a tanúk által is, eredetiben, postai úton, vagy AVDH-val hitelesítve, online).

Egyenleg, forgalom

Több felület közül is választhat egyenlege megtekintéséhez:

Amennyiben rendelkezik egészségpénztári kártyával:

(Bármelyik platformmal is szimpatizál, készítse elő pénztári kártyáját, hiszen annak adataival (utolsó számjegyeivel) kérdezheti le egyenlegét.)

Ha nincs pénztári kártyája:

  • TELEFON: OTP Egészségpénztár Ügyfélszolgálat: +36 1 3666 555.
    (Ez esetben tagsági okiratszámával, vagy adóazonosító jelével azonosíthatja magát.)

Több felület közül is választhat számlaforgalma megtekintéséhez.

Amennyiben rendelkezik egészségpénztári kártyával:

  • WEB:
    - OTPdirekt internetbank
    - www.otpportalok.hu
  • MOBIL APPLIKÁCIÓ:
    - OTP EP telefonos applikáció (Android, IOS)
    - Simple telefonos applikáció (Android, IOS, Windows Phone).

(Bármelyik platformmal is szimpatizál, készítse elő pénztári kártyáját, hiszen annak adataival (utolsó számjegyeivel) kérdezheti le egyenlegét.)


Ha kérdése van, hívja ügyfélszolgálatunkat

Az alábbi időpontokban hívható:
hétfő-péntek7:30-20:00

Nyitva tartás a személyes ügyfélszolgálatunkon

Ügyfélszolgálatunk az alábbi nyitvatartási időben várja Önt:
Hétfő: 8.30 - 17.00
Kedd - péntek: 8.30 - 16.00

Saját- és kollégáink egészsége érdekében ügyfélszolgálatunkon kötelező maszkot viselniük az ügyfeleknek 2020. szeptember 1-től. A maszkviselés a 6. életévét betöltött gyermekekre is vonatkozik. Emellett az ügyfélszolgálat helyiségében ügyintézőnként egyszerre csak egy ember tartózkodhat, továbbá egy fő várakozhat.

Kérjük, vigyázzon saját és környezete egészségére!

Köszönjük együttműködését!

Emellett ügyfélszolgálatos kollégáink rendelkezésére állnak:
- telefonon (H-P: 7.30-20.00),
- e-mailben,
- és chat-en (H-P: 8.00-18.00) keresztül is.

Cím:
1133 Budapest, Váci út 80. (OTP Bank fiók)
Levelezési cím:
1369 Budapest 5. Pf. 362
Nyitvatartás:
Hétfő: 8.30 - 17.00
Kedd-péntek: 8.30 - 16.00
E-mail cím:
info@otpep.hu
Bankszámlaszám:
11703006-20411440
Adószám:
18105564-1-41
További oldalak:
www.otpportalok.hu
www.golyavaro.hu
www.facebook.com/otpep
www.instagram.com/otpep
www.youtube.com/user/otppenztarak