OTP Egészségkártya

Miért jó az OTP Egészségkártya?

Az OTP Egészségkártyával könnyen és kényelmesen fizethet számtalan egészségügyi szolgáltatásért.

A kártya két fő funkcióval rendelkezik:

  • egészségpénztári funkció
  • utalvány funkció

Az egészségpénztári funkció mindenki számára elérhető aki az OTP Egészségpénztár tagja.

Az utalvány funkciók abban az esetben érhetőek el, amennyiben azt munkáltatója biztosítja az Ön számára.

Az utalvány funkció a béren kívüli munkáltatói juttatások esetén a szolgáltatások/áruk elektronikus úton történő vásárlásának lehetőségét teremti meg.

Ügyfélportál

Bankkártyával egyszerűen tud OTP Egészségpénztári számlájára befizetni

Bankkártyás fizetésRegisztrálok

Mit érdemes tudni?

  • a kártya egyszeri költsége 3 évre 2900 Ft
  • a kártya elektronikus azonosítóként és fizetőeszközként is szolgál
  • nincs tranzakciós költség kártyával történő vásárlás során
  • a kártyához nem tartozik PIN kód
  • a 3 év elteltével Pénztárunk automatikusan, külön igénylés nélkül megküldi Önnek a lejárt kártya helyébe lépő cserekártyát (amennyiben van rá fedezet egyéni számláján, és aktiválta előző kártyáját)

Fizetés módjai az OTP Egészségkártyával:

EP program

Kártyaleolvasó terminállal rendelkező partnereinknél az OTP Cafeteria Kártya használata a bankkártyához hasonlóan történik. Egészségkártyája lehúzása után Ön engedélyezi az összeget. Ezt követően automatikusan megtörténik a fedezetellenőrzés és a meghatározott összeg zárolása. A Szolgáltató átadja Önnek a zárolás igazolására szolgáló bizonylatot, a számlát pedig közvetlenül a Pénztárnak küldi meg. Külön kérésre a Szolgáltató hiteles számlamásolatot állít ki. Javasoljuk, hogy a termékek vásárlásához kapcsolódó garanciális jogok érvényesítése érdekében kérjen hiteles számlamásolatot.

Azoknál a szolgáltatóknál, amelyek nem rendelkeznek kártyaleolvasó terminállal, de megtalálható az üzletben az „OTP Egészségprogram” matrica, ott a kártyás fizetés telefonos engedélyeztetéssel történik.

A Szolgáltató az Ön jelenlétében felhívja az OTP Pénztári és Cafeteria vonalunkat (+36 1 3666 555/1-es menüponton belül pedig a 7-es gomb kiválasztásával) és az adategyeztetés, illetve fedezetellenőrzés után megtörténik a meghatározott összeg zárolása. A Szolgáltató a számlát közvetlenül a Pénztárnak küldi meg. Külön kérésre a Szolgáltató hiteles számlamásolatot állít ki az Ön részére. Javasoljuk, hogy a termékek vásárlásához kapcsolódó garanciális jogok érvényesítése érdekében kérjen hiteles számlamásolatot.

Ha a Szolgáltató Webshopjában van egészségpénztári kártyaelfogadás, akkor a Szolgáltató honlapján történő regisztráció után az alábbiak szerint lehetősége nyílik az egészségkártyás fizetésre:

  • A webáruház felületén kiválasztott termékek kosárba tétele után meg kell jelölni az egészségkártyás fizetési módot.
  • A vásárláskor a pénzintézet weboldalán meg kell adnia Önnek a tranzakciót bonyolító pénzintézet által kért adatokat (Kérjük, ügyeljen arra, hogy adatainak biztonsága érdekében a tranzakcióhoz kapcsolódó adatokat kizárólag a pénzintézet fizetési felületén adja meg.).
  • Megfelelő fedezet esetén a vásárlás összege zárolásra kerül az Ön egészségpénztári számláján. Sikeres tranzakció esetén a Szolgáltató a tranzakcióról igazolást állít ki, amelyet a Pénztártag a tranzakció végrehajtásakor kap meg.
  • A számlát a Szolgáltató a webshop-on történő vásárlás (tranzakció) teljesülését követően küldi meg a Pénztár részére.
 

Társkártya igénylése

  • 16. életévüket betöltött hozzátartozói számára társkártya igényelhető
  • írásban, együttesen igényelhet hozzátartozójával, az alábbi nyomtatványon keresztül
  • a kedvezményezett nevére és címére kerül kiküldésre a kártya
  • díja: 2900 Ft
  • a társkártya díja és az arról történő vásárlás az Ön egyéni számlájáról kerül levonásra

Ügyfélportál

Bankkártyával egyszerűen tud OTP Egészségpénztári számlájára befizetni

Bankkártyás fizetésRegisztrálok
 

Kártya aktiválás

Az első használat előtt szükséges a kártya aktiválása, amit elvégezhet online vagy telefonon keresztül is.

Aktiválás online:

  1. Lépjen be az OTP Portál oldalra
    (ha még nem regisztrált, itt megteheti)

  2. A Kártyakezelés/Kártyaaktiválás menüben kattintson az aktiválandó kártya sávjára

  3. Majd kattintson a Kártyaaktiválás gombra

Aktiválás telefonon:

Ehhez az alábbi adatokra lesz szüksége:

  • az OTP Egészségkártya számának utolsó 10 számjegyére
  • néhány személyes adatra
  • a Telekódra (alapesetben a kártyaszámának utolsó 3 számjegye)

A telefonos aktiválás lépései:

  1. Hívja az OTP Pénztári és Cafeteria
    vonalat: 06 1/3 666 555

  2. Válassza az OTP Egészségpénztár
    szolgáltatásai menüpontot: 1-es gomb

  3. A 3-as gombbal aktiválhatja kártyáját

 

Kártyája elveszett vagy ellopták?

Amennyiben szeretné letiltani kártyáját, azt megteheti online vagy telefonon keresztül is.

Letiltás online, OTP Portálon:

  • bejelentkezés nélkül is letilthatja kártyáját, az alábbi módon:
    • kattintson az Ügyintézés/Kártyaletiltás menüre
    • majd adja meg személyes adatait
  • amennyiben bejelentkezett a Portálra, úgy:
    • a Kártyakezelés/Kártyaletiltás menüben válassza ki a letiltandó kártyát
    • majd kattintson a Kártyaletiltás gombra

Letiltás telefonon, OTP Pénztárak és Cafeteria vonalon:

  • hívja a +36 (1) 3666 555 számot (1-es, majd 0-s menüpont), ahol 0-24 óráig bármikor letilthatja kártyáját
  • az azonosításhoz az alábbi adatokra lesz szüksége:
    • az OTP Egészségkártyájának számára
    • a Telekódra (alapesetben a kártyaszám utolsó 3 számjegye)

Új kártyát az ügyfélszolgálaton keresztül igényelhet a Pótkártya igénylőlap kitöltésével, melynek díja: 2900 Ft.

Ügyfélportál

Bankkártyával egyszerűen tud OTP Egészségpénztári számlájára befizetni

Bankkártyás fizetésRegisztrálok

Gyakran ismételt kérdések

Kártya

Egészségpénztári kártyájával azon partnereinknél fizethet egészségügyi szolgáltatást, terméket, amelyek szerződtek kártyaelfogadásra.
Hogy melyek ezek a szolgáltatók? A kártyás fizetés lehetőségét egyrészt matricával jelzik a bejáratnál és/vagy a pénztárnál, másrészt online is tájékozódhat: az otpportalok.hu szolgáltató keresőjében.

Előnyei:

  • a leggyorsabb és legegyszerűbb feltöltési lehetőséget garantálja (akár az otpportalok.hu honlapon keresztül, akár telefonos applikáció – OTP EP, Simple – útján fizet be pénztári számlájára, azonnal hozzáfér az összeg 92%-ához)
  • kényelmes fizetést biztosít (kártyás fizetés esetén még számlával sem kell bajlódnia, hiszen a szolgáltató küldi el azt Pénztárunknak)
  • webshopban is fizethet vele (amennyiben a szolgáltató szerződést kötött Pénztárunkkal a kártyás fizetésre)
  • akár társkártyát is igényelhet családtagjainak
  • a tranzakciók után nem számítunk fel költséget

Jelenleg közel 8000 helyen fizethet kártyával!

(Kivételt jelentenek az önsegélyező szolgáltatások, melyek kifizetése kártyával sajnos nem lehetséges.)

Azután kapja meg egészségpénztári kártyáját, miután befizette pénztári számlájára a kártya díját, azaz 2.900 Ft-ot (valamint a 2.000 Ft-os belépési díjat). Ha az összeg rendelkezésre áll, Pénztárunk kb. 10 munkanapon belül elpostázza Önnek kártyáját a Pénztárnál nyilvántartott lakcímére, vagy – amennyiben így rendelkezett – postacímére.

A két leggyakoribb eset, ami a problémát okozza, hogy:

  • MÉG NEM FIZETTE BE pénztári számlájára A KÁRTYA DÍJÁT, azaz 2.900 Ft-ot, (valamint a 2.000 Ft-os belépési díjat). Pénztárunk azután postázza el ugyanis kártyáját, ha az összeg rendelkezésre áll.
  • MÉG NEM AZONOSÍTOTTA MAGÁT. Ezért kérjük, győződjön meg róla, hogy a belépési nyilatkozat leadását kísérte-e személyes azonosítás (akár ügyfélszolgálatunkon, akár valamely OTP Bank fiókban)! Sajnos, akik nem esnek át ügyfél-átvilágításon, nem vehetik igénybe Pénztárunk szolgáltatásait.

Ahhoz, hogy használni tudja kártyáját, előbb aktiválnia szükséges az alábbi módon:

  • Hívja az OTP Pénztári és Cafeteria vonalat: +36 1 3666 555
  • Az 1-es gomb megnyomásával válassza az "OTP Egészségpénztár szolgáltatásai" menüpontot!
  • Majd a 3-as gombbal aktiválja kártyáját! --> Adja meg kártyájának utolsó 10 számjegyét, néhány személyes adatát és Telekódját (azaz kártyája utolsó 3 számjegyét)!

Amennyiben nem járna sikerrel, kérje bátran ügyfélszolgálatunk segítségét (+36 1 3666 555), kollégáink örömmel segédkeznek az aktiválásban.

A kártya érvényességi ideje 3 év (a kártyán feltüntetett lejárati hó/év utolsó napján, 24 órakor jár le).

A lejáratot követően automatikusan (külön igénylés nélkül) biztosítja Pénztárunk az új kártyát.
(Kivéve azon tagoknak, akik nem aktiválták kártyájukat, vagy nincs a számlájukon a kártyadíjat fedező összeg, azaz 2.900 Ft.)
Amennyiben tagsága már a kártya lejártát megelőzően megszűnik, kártyája érvénytelenné válik.

16. életévét betöltött közeli hozzátartozóinak kérhet társkártyát (pl. gyermeke, házastársa, élettársa, testvére, szülei, nagyszülei számára), így ők is igénybe vehetik szolgáltatásainkat (pl. kártyás vásárlás).
Társkártyát az alábbi nyomtatvány benyújtásával igényelhet, 2.900 Ft/db áron.

(A társkártya az Ön pénztári számlájához kapcsolódik, így a társkártyával történő vásárlás ellenértékét az Ön számlájáról vonjuk le, és az esetleges jogosulatlan használat következményei is Önt terhelik.)

Ha kártyája elveszett / megsérült / ellopták, célszerű letiltani azt. Ezt a nap 24 órájában bármikor megteheti az OTP Cafeteria vonalon keresztül (+36 1 3666 555 --> 0-s menüpont). Bejelentéskor meg kell adnia EP kódját (azaz a tagsági okirat utolsó 3 számjegyét), valamint kártyája számát.

Mivel a letiltott kártya újraaktiválása nem lehetséges, ezért – írásban – újat kell igényelni Pénztárunktól.
A pótkártya díja: 2.900 Ft.

További információk


Ha kérdése van, hívja ügyfélszolgálatunkat

Az alábbi időpontokban hívható:
hétfő8:00-20:00
kedd-péntek8:00-18:00

Vagy jöjjön el hozzánk személyesen

Cím:
1133 Budapest, Váci út 80. (OTP Bank fiók)
Levelezési cím:
1369 Budapest 5. Pf. 362
Nyitvatartás:
hétfő7:45-17:00
kedd-péntek7:45-16:00
E-mail cím:
info@otpep.hu