OTP Egészségkártya

Miért jó az OTP Egészségkártya?

Az OTP Egészségkártyával könnyen és kényelmesen fizethet számtalan egészségügyi szolgáltatásért.

Új EP kártya

Ügyfélportál

Bankkártyával egyszerűen tud OTP Egészségpénztári számlájára befizetni

Bankkártyás fizetésRegisztrálok

Mit érdemes tudni?

  • a kártya egyszeri költsége 3 évre 2900 Ft
  • a kártya elektronikus azonosítóként és fizetőeszközként is szolgál
  • nincs tranzakciós költség kártyával történő vásárlás során
  • a kártyához nem tartozik PIN kód
  • a 3 év elteltével Pénztárunk automatikusan, külön igénylés nélkül megküldi Önnek a lejárt kártya helyébe lépő cserekártyát (amennyiben van rá fedezet egyéni számláján, és aktiválta előző kártyáját)

Fizetés módjai az OTP Egészségkártyával:

EP program

Egészségkártyája lehúzása után Ön engedélyezi az összeget. Ezt követően automatikusan megtörténik a fedezetellenőrzés és a meghatározott összeg zárolása egészségpénztári számláján (vagy ha összekötötte Egészségkártyáját bankkártyájával, akkor közvetlenül a bankszámlájáról is történhet levonás). A Szolgáltató átadja Önnek a zárolás igazolására szolgáló bizonylatot, a számlát pedig közvetlenül a Pénztárnak küldi meg. Külön kérésre a Szolgáltató hiteles számlamásolatot állít ki. Javasoljuk, hogy a termékek vásárlásához kapcsolódó garanciális jogok érvényesítése érdekében kérjen hiteles számlamásolatot.

Hol fizethet egészségkártyával?

  • a Szolgáltató keresőben megtalálható szerződött szolgáltatóknál
  • ahol megtalálható az OTP Egészségprogram vagy az OTP Egészségpénztár elfogadóhely matrica

Azoknál a szolgáltatóknál, amelyek nem rendelkeznek kártyaleolvasó terminállal, de megtalálható az üzletben az „OTP Egészségprogram” vagy az OTP Egészségpénztár elfogadóhely matrica, ott a kártyás fizetés telefonos engedélyeztetéssel történik.

A Szolgáltató az Ön jelenlétében felhívja az OTP Pénztári és Cafeteria vonalunkat (+36 1 3666 555/1-es menüponton belül pedig a 7-es gomb kiválasztásával) és az adategyeztetés, illetve fedezetellenőrzés után megtörténik a meghatározott összeg zárolása. A Szolgáltató a számlát közvetlenül a Pénztárnak küldi meg. Külön kérésre a Szolgáltató hiteles számlamásolatot állít ki az Ön részére. Javasoljuk, hogy a termékek vásárlásához kapcsolódó garanciális jogok érvényesítése érdekében kérjen hiteles számlamásolatot.

Ha a Szolgáltató webshopjában van egészségpénztári kártyaelfogadás, akkor a Szolgáltató honlapján történő regisztráció után az alábbiak szerint lehetősége nyílik az egészségkártyás fizetésre:

  • A webáruház felületén kiválasztott termékek kosárba tétele után meg kell jelölni az egészségkártyás fizetési módot.
  • A vásárláskor a pénzintézet weboldalán meg kell adnia Önnek a tranzakciót bonyolító pénzintézet által kért adatokat (Kérjük, ügyeljen arra, hogy adatainak biztonsága érdekében a tranzakcióhoz kapcsolódó adatokat kizárólag a pénzintézet fizetési felületén adja meg.)
  • Megfelelő fedezet esetén a vásárlás összege zárolásra kerül az Ön egészségpénztári számláján. Sikeres tranzakció esetén a Szolgáltató a tranzakcióról igazolást állít ki, amelyet a Pénztártag a tranzakció végrehajtásakor kap meg.
  • A számlát a Szolgáltató a webshop-on történő vásárlás (tranzakció) teljesülését követően küldi meg a Pénztár részére.
    Az internetes fizetés további részleteit és az elfogadó helyeket itt találja.
 

Társkártya igénylése

  • 16. életévüket betöltött hozzátartozói számára társkártya igényelhető
  • együttesen igényelhet hozzátartozójával, az alábbi nyomtatványbenyújtásával: aláírva (Ön, a társkártyabirtokos és a tanúk által is), eredetiben, postai úton
    (vagy online, AVDH-val hitelesítve: Ön és a társkártyabirtokos által külön-külön hitelesítve egy-egy példányt).
  • a kedvezményezett nevére és címére kerül kiküldésre a kártya
  • díja: 2900 Ft
  • a társkártya díja és az arról történő vásárlás az Ön egyéni számlájáról kerül levonásra

Ügyfélportál

Bankkártyával egyszerűen tud OTP Egészségpénztári számlájára befizetni

Bankkártyás fizetésRegisztrálok
 

Kártya aktiválás

Az első használat előtt szükséges a kártya aktiválása, amit elvégezhet online vagy telefonon keresztül is.

Aktiválás online:

  1. Lépjen be az OTP Portál oldalra
    (ha még nem regisztrált, itt megteheti)

  2. A "Beállítások/Kártyaaktiválás" menüben kattintson az aktiválandó kártya sávjára

  3. Majd kattintson a Kártyaaktiválás gombra

Aktiválás mobil alkalmazással:

  1. Jelentkezzen be az OTPEP mobil alkalmazásba
  2. A Profilom menüben kattintson az aktiválandó kártya melletti „Műveletek” feliratra
  3. Majd kattintson az Aktiválás gombra


Aktiválás telefonon
:

Ehhez az alábbi adatokra lesz szüksége:

  • az OTP Egészségkártya számának utolsó 10 számjegyére
  • néhány személyes adatra
  • a Telekódra (alapesetben a kártyaszámának utolsó 3 számjegye)

A telefonos aktiválás lépései:

  1. Hívja az OTP Pénztári és Cafeteria
    vonalat: 06 1/3 666 555

  2. Válassza az OTP Egészségpénztár
    szolgáltatásai menüpontot: 1-es gomb

  3. A 3-as gombbal aktiválhatja kártyáját

 

Kártyája elveszett vagy ellopták?

Amennyiben szeretné letiltani kártyáját, azt megteheti online vagy telefonon keresztül is.

Letiltás online, OTP Portálon:

  • bejelentkezés nélkül is letilthatja kártyáját, az alábbi módon:
    • kattintson az OTP Egészségpénztár/Kártyaletiltás menüre
    • majd adja meg személyes adatait
  • amennyiben bejelentkezett a Portálra, úgy:
    • a "Beállítások/Kártyaletiltás" menüben válassza ki a letiltandó kártyát
    • majd kattintson a Kártyaletiltás gombra

Letiltás mobil alkalmazással:

  1. Jelentkezzen be az OTPEP mobil alkalmazásba
  2. A Profilom menüben kattintson a letiltandó kártya melletti „Műveletek” feliratra
  3. Majd kattintson a Letiltás gombra


Letiltás telefonon
, OTP Pénztárak és Cafeteria vonalon:

  • hívja a +36 (1) 3666 555 számot (1-es, majd 0-s menüpont), ahol 0-24 óráig bármikor letilthatja kártyáját
  • az azonosításhoz az alábbi adatokra lesz szüksége:
    • az OTP Egészségkártyájának számára
    • a Telekódra (alapesetben a kártyaszám utolsó 3 számjegye)

Új kártyát az ügyfélszolgálaton keresztül igényelhet a Pótkártya igénylőlap kitöltésével, melynek díja: 2900 Ft.

Lekérdezheti egyenlegét

Gyakran ismételt kérdések

A leggyakoribb kérdéseket és válaszokat itt találja az OTP Egészségkártyával kapcsolatban.


Ha kérdése van, hívja ügyfélszolgálatunkat

Az alábbi időpontokban hívható:
hétfő-péntek7:30-20:00

Nyitva tartás a személyes ügyfélszolgálatunkon

Ügyfélszolgálatunk az alábbi nyitvatartási időben várja Önt
(1138 Budapest, Váci út 135-139. OTP Bank fiók):
Hétfő: 8.00 - 17.00
Kedd - péntek: 8.00 - 16.00

Emellett ügyfélszolgálatos kollégáink rendelkezésére állnak:
- telefonon (H-P: 7.30-20.00),
- e-mailben,
- és chat-en (H-P: 8.00-18.00) keresztül is.

Számlák személyes leadása:

OTP Egészségpénztári számláit várakozás nélkül, egyszerűen leadhatja az ügyfélszolgálaton elhelyezett számlagyűjtő dobozban (1138 Budapest, Váci út 135-139. OTP Bank fiók).

Cím:
1138 Budapest, Váci út 135-139. (OTP Bank fiók)
Levelezési cím:
1369 Budapest 5. Pf. 362
Nyitvatartás:
Hétfő: 8.00 - 17.00
Kedd-péntek: 8.00 - 16.00
E-mail cím:
info@otpep.hu
Bankszámlaszám:
11703006-20411440
Adószám:
18105564-2-41
További oldalak:
www.otpportalok.hu
www.golyavaro.hu
www.facebook.com/otpep
www.instagram.com/otpep
www.youtube.com/user/otppenztarak