Ügyintézés
Szolgáltatói Portál (EP kártya elfogadóhelyeknek)
A portálon az OTP Egészségpénztári kártyás tranzakciókat követheti nyomon: az Ön által beküldött számlákat, és a hozzájuk tartozó kifizetéseket.
Belépek a portálraRegisztráció a Szolgáltatói Portálra
Ha vásárlói már tudnak Önnél OTP EP kártyával fizetni, de még nem regisztrált a Portálra, akkor ezt egyszerűen megteheti:
- Töltse ki a Szolgáltatói Portál Igénybejelentő kérelmet.
- Írja alá cégszerűen.
- Küldje el nekünk a kérelmet:
- postán az OTP Egészségpénztár, 1369 Budapest 5, Pf. 362) címre, vagy
- e-mailben az info@otpep.hu címre (beszkennelve, nem szükséges hozzá digitális aláírás)
E-mailben elküldjük a felhasználónevet és jelszót, várhatóan a beérkezéstől számított 10 munkanapon belül. A portálon csak a regisztrációt követő adatokat látja.
Számla beküldése és megtérítése
A számlát csak akkor kell Önnek beküldenie, ha az ügyfele OTP EP kártyával fizetett. Ha az ügyfele bankkártyával, készpénzzel vagy átutalással fizetett, akkor ő juttatja el hozzánk a számlát, Önnek nincs vele teendője.
- Küldje be a számlákat legalább havonta egyszer:
- papír alapú számlák esetén az eredeti példányt postán (OTP Egészségpénztár, 1369 Budapest 5, Pf. 362)
- elektronikus számláit a szamlakezeles@otpep.hu címre
- Utaljuk a számlák ellenértékét:
- papíralapú számlánál a beérkezést követő 8 munkanapon belül,
- elektronikus és EDI számlánál a beérkezést követő 5 munkanapon belül.
- Ha a számla nem megfelelő, akkor visszaküldjük a beérkezést követő 30 napon belül. Megjelöljük az elutasítás okát is, és hogy mit kell tennie a kifizetés érdekében. A Fizetési lehetőségek oldalon tudja ellenőrizni, hogy mire szükséges figyelni a számla kiállításánál.
Kedvezmények és hirdetési lehetőségek
Állandó kedvezmények
Ha állandó kedvezményt nyújt tagjainknak, azt díjmentesen megjelenítjük az OTP Portálokon a szolgáltató- és elfogadóhely keresőben, valamint az OTP EP mobilalkalmazásban is.
Az állandó kedvezményt megadhatja a Szolgáltatópartneri szerződésben, vagy, ha már partnerünk, akkor a változásbejelentőn.
Időszakos engedmények
Ha időszakos engedményt biztosítana tagjainknak, írjon a marketing@otpep.hu email címre és küldje el a következő adatokat:
- cég neve
- logója
- kedvezményt nyújtó telephely címe
- kedvezményesen nyújtott termékek/szolgáltatások
- kedvezmény mértéke
- kedvezmény igénybevételének módja
- akció időtartama
Az időszakos engedményeket díjmentesen megjelenítjük a Kedvezmények oldalon.
Hirdessen velünk!
Állandó és időszakos kedvezményeit is népszerűsítheti tagjaink körében honlapunkon, Facebook oldalunkon és eDM hírlevelünkben. A részletekért olvassa el Médiaajánlatunkat.
MegnézemAdatváltozás bejelentése
Ha megváltozott a partneri szerződésben megadott bármely adata, kérjük, ezt jelezze 5 munkanapon belül a változásbejelentő nyomtatványon.
A nyomtatványt küldje el:
- postán az OTP Egészségpénztár, 1369 Budapest 5, Pf. 362) címre, vagy
- e-mailben az info@otpep.hu címre (beszkennelve, nem szükséges hozzá digitális aláírás)
Nyomtatványok
Az összes, egészségpénztárral kapcsolatos nyomtatványt megtalálja egy helyen.
MegnézemGyakran ismételt kérdések
Töltse ki a változásbejelentőt a POS-terminálok és a Szolgáltatói Portál kapcsolattartójának adataival. Írja alá, majd küldje el beszkennelve az info@otpep.hu címre.
Hogyan kerülhetek be a szolgáltató kereső adatbázisába?Partnereink automatikusan és ingyenesen bekerülnek a kereső adatbázisába a szerződéskötés után.
Milyen a szabályszerűen kiállított számla?A kiállított számlán tüntesse fel a következőket:
- A vevő adatai
- OTP Országos Egészség- és Önsegélyező Pénztár
- 1138 Budapest, Váci út 135-139.
- adószám: 18105564-2-41
- az igénybe vevő pénztártag neve és valamely azonosítója (tagsági okiratszám, EP kártya szám, adóazonosító jel, vagy lakcím)
- ha kedvezményezett veszi igénybe egy szolgáltatást, akkor a kedvezményezett neve és TAJ száma is
- A kiállító
- neve
- címe
- adószáma
- aláírása
- Keltezés
- A termék/szolgáltatás neve
- pontos megnevezése (szolgáltatás esetén a szakterület is, pl. belgyógyászat, bőrgyógyászat)
- mennyisége
- egységára
- nettó és bruttó ára
- ÁFA kulcsa és összege
Ha módosítani kell egy beküldött számlát, küldje el a hibás számla sztornózott verzióját és az új számlát (esetleg bizonylatot) is.
Gépi számla adatait kézzel javítani nem lehet, a korrekciós bizonylatnak is számítógépes programmal kell készülnie. (Ha nem tudja sztornózni a gépi számlát, akkor a javított bizonylat kézi számla nyomtatvánnyal is készülhet.)
Nem térítették meg az EP kártyás vásárlás ellenértékét. Mi lehet ennek az oka?Előfordulhat, hogy a számla nem megfelelő, például az alábbi esetekben:
- nem az első, eredeti példányt (vagy annak hiteles másolatát) küldte be,
- alakilag nem felel meg a jogszabályban előírtaknak,
- tartalmilag nem felel meg a jogszabályban előírtaknak, vagy
- beazonosíthatatlan.
Ilyenkor a számlát a beérkezést követő 15 munkanapon belül visszaküldjük, megjelölve az elutasítás okát. Megeshet továbbá, hogy elfelejtette beküldeni a számlát.
Szeretnék EP kártyát elfogadni, de nincs POS-terminálom. Mit tehetek?Kártyaleolvasó (POS) terminált igényelhet számlavezető bankjánál, vagy független szolgáltatótól is. Ők nyújtanak információt arról is, mennyibe kerül a telepítés és az üzemeltetés. Javasoljuk, hogy győződjön meg arról, hogy a terminál alkalmas az OTP Egészségpénztári kártya elfogadására.
A terminál telepítése után töltse ki a változásbejelentőt, és küldje el beszkennelve az info@otpep.hu címre.
Nem működik a terminál, kihez fordulhatok segítségért?A terminállal kapcsolatos technikai problémákban a terminált kihelyező bank/szolgáltató tud segíteni. Ha az OTP Bank terminálját választotta, akkor hívja a +36 1 3666 100 telefonszámot.
Honnan kaphatok kártyaelfogadásra utaló matricát?Szerződéskötés után automatikusan küldünk matricát. Bármikor kérhet új matricát az info@otpep.hu címen.
